Preguntas frecuentes
La mayoría de los productos y equipos de marcaje y señalización ofrecidos por nuestra empresa Proteclight pueden ser devueltos. Sin embargo, algunos productos que son personalizados y hechos a medida según sus necesidades no pueden ser devueltos o cambiados.
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De conformidad con el artículo L.121-20-2 3° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En consecuencia, el derecho de desistimiento de que goza el consumidor en virtud del artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés sólo podrá ejercerse respecto de los siguientes productos:
El consumidor no podrá ejercer su derecho de desistimiento respecto de ninguno de los siguientes productos.
- Kit de balisage pré-découpé pour Renault MASTER< ; .
- Kit de balizamiento preé-découpé para Renault KANGOO< ;
- Kit de balisage pré-découpé pour Renault TRAFIC< ;
- Kit de balizamiento pré-découpé para Peugeot PARTNER/RIFTER< ;
- Cône señalización monobloque 100% PVC de 50cm ou 75 cm AVEC option personnalisalisation ;
- Señalización Cône amarilla con base ATEX negra CON opción de personalización ;
- Amarillo de señalización con base negra de caucho reciclado CON opción de personalización ;
- Señalización PVC de una pieza con franjas de pintura clase 1 CON opción de personalización;
Las facturas no se envían con los productos. Se envían en el correo electrónico de pago aceptado.
Las formas de pago disponibles en nuestra web son las siguientes:
Las facturas no se envían con los productos.
- Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard)
- Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard)
- PayPal (tarjeta o cuenta)
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito (Visa y MasterCard)
- Chèque
- Mandato administrativo (servido a establecimientos implicados en la contabilidad pública (educación, ayuntamiento, autoridad local, etc.)
Nuestros métodos de pago son 100% seguros con nuestro proveedor de servicios bancarios Crédit Mutuel.
Tenga en cuenta que para los pagos por cheque y transferencia bancaria, la información necesaria para enviar su pago le será enviada por correo electrónico una vez validado su pedido. Su pedido no se enviará hasta que se haya recibido el pago.
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- Su número de tarjeta se ha introducido correctamente, vuelva a introducirlos - su cuenta tiene fondos o no se ha superado su límite .
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Si, a pesar de estas comprobaciones, sigue teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@proteclight.com y envíenos una captura de pantalla del mensaje de error.
Para validar tu pedido, sigue estos pasos:
- Paso 1 : Cuando haya elegido su artículo, añádalo à su cesta haciendo clic en "Añadir a la cesta".
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- Paso 2 : Cuando todos los artículos que desea comprar se han añadido a su cesta, haga clic en el icono en la parte superior derecha, a continuación, en Checkout".
- Paso 3 : Comprueba que tu cesta está completa y pulsa "Checkout".
- Paso 4.
- Paso 4 : Rellena tus datos en los campos obligatorios y pulsa "Continuar". Asegúrate de comprobar todos los datos (dirección de facturación, dirección de entrega, nombre, etc.) cuando realices el pago, ya que una vez introducidos tus datos para el pedido, ya no se pueden modificar.
- Paso 5 : Elige tu forma de envío y de pago.
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- Paso 6 : Marca la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta" y luego pulsa "Validar y Régler".
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Su pedido ha sido confirmado. Una vez aceptado su pago, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.
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Para recomendar un producto concreto, siga estos pasos:
Tenga en cuenta que esto no es una recomendación.
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- Paso 2 : Ir a "Seguimiento de mis pedidos"
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- Paso 3 : Haz clic en "Pedir à nuevo" sobre el producto que deseas pedir à nuevo
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Si no lo has recibido, comprueba primero tu carpeta de correo no deseado.
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